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換貨須知

  • 本店只提供換貨服務,不設退款退服務。
  • 實體店/Pop-Up Store購買可於購買日起7日內進行換貨;網上購買購買日起14日內進行換貨。
  • 若購買訂製產品,恕不享有換貨服務,包括已更改長短的項鏈、手鏈;改為無耳洞適用的耳環等。
  • 如質量上有問題的貨品可以換貨。
  • 本店所售賣的是天然的天然石產品,每顆天然石一定會有不同的內含物,顏色亦一定會每顆不同,因此圖片只供參考,本店不接受客人因天然內含物或色差等原身問題而要求的換貨
  • 本店不接受因為任何人為或使用不當導致產品損壞而要求的維修更換。
  • 購買前請注意產品本體的尺寸/長度/大小,本店不接受因為此原因的貨;但產品尺寸不合(如戒指尺寸)本店則可更換,另產品長度問題(如鏈身長度)本店亦可替客人更改。
  • 換貨時,如所換的貨品的金額低於原本貨品的金額,差額恕不退還。
  • 非香港地區顧客亦可使用郵寄進行換貨服務,但顧客均需承擔所產生的所有郵費。