换货服务
- 本店只提供换货服务，不设退款退货服务。
- 实体店/Pop-Up Store购买可于购买日起7日内进行换货；网上购买可于购买日起14日内进行换货。
- 换货时，可选任何货品：
- 和原本购买金额相同，不须补回任何差价；
- 高于原本购买金额，如须补回差价；
- 低于原本购买金额，差额恕不退还，敬请留意。
- 如需换货，任何地区顾客请先经Whatsapp或电邮 联络我们处理，恕不接受任何直接到门市的申请。
- 香港地区顾客：可选择邮寄或到门市换货，如选择邮寄，顾客需承担所产生的所有邮费。
- 非香港地区顾客可使用邮寄进行换货服务，但顾客需承担所产生的所有邮费。
- 可换货情况：
- 收到错误的货品。
- 如质量上有问题的货品，如扣位松脱、耳托松脱等。
- 不可换货情况：
- "网上特价专区"的货品不设任何换货服务。
- 若购买订制产品，恕不享有换货服务，包括已更改长短的项链、手链；改为无耳洞适用的耳环等。
- 本店所售卖的是天然石产品，每颗天然石一定会有不同的内含物，颜色亦一定会每颗不同，因此图片只供参考，本店不接受客人因天然内含物或色差等原身问题而要求的换货。
- 本店不接受因为任何人为或使用不当导致产品损坏而要求的维修或更换。
- 购买前请注意产品本体的金属成份/尺寸/长度/大小，本店不接受因为此原因的换货；但产品尺寸不合(如戒指尺寸)本店则可更换，另产品长度问题(如链身长度)本店亦可替客人更改。