換貨服務
- 本店只提供換貨服務，不設退款退貨服務。
- 實體店/Pop-Up Store購買可於購買日起7日內進行換貨；網上購買可於購買日起14日內進行換貨。
- 換貨時，可選任何貨品：
- 和原本購買金額相同，不須補回任何差價；
- 高於原本購買金額，如須補回差價；
- 低於原本購買金額，差額恕不退還，敬請留意。
- 如需換貨，任何地區顧客請先經Whatsapp或電郵聯絡我們處理，恕不接受任何直接到門市的申請。
- 香港地區顧客：可選擇郵寄或到門市換貨，如選擇郵寄，顧客需承擔所產生的所有郵費。
- 非香港地區顧客可使用郵寄進行換貨服務，但顧客需承擔所產生的所有郵費。
- 可換貨情況：
- 收到錯誤的貨品。
- 如質量上有問題的貨品，如扣位鬆脫、耳托鬆脫等。
- 不可換貨情況：
- "網上特價專區"的貨品不設任何換貨服務。
- 若購買訂製產品，恕不享有換貨服務，包括已更改長短的項鏈、手鏈；改為無耳洞適用的耳環等。
- 本店所售賣的是天然石產品，每顆天然石一定會有不同的內含物，顏色亦一定會每顆不同，因此圖片只供參考，本店不接受客人因天然內含物或色差等原身問題而要求的換貨。
- 本店不接受因為任何人為或使用不當導致產品損壞而要求的維修或更換。
- 購買前請注意產品本體的金屬成份/尺寸/長度/大小，本店不接受因為此原因的換貨；但產品尺寸不合(如戒指尺寸)本店則可更換，另產品長度問題(如鏈身長度)本店亦可替客人更改。